亲们，遇到买家申请退款怎么办？别急，今天就教大家如何在千牛后台优雅地主动退款，既维护好形象又解决小纠纷！👨‍💼👩‍💼

首先，登录你的千牛小店，找到"客户服务"那一栏，它就在后台的左上角，像个小灯泡💡。

🎯步骤一：进入订单管理

点击进去，找到那个需要退款的订单，记得是“待处理”状态哦！👀

📝步骤二：申请退款原因选择

在订单详情页，点击“退款/售后”，选择一个合适的退款原因，比如商品问题或者买家要求，记得解释清楚，让买家知道你是在认真对待他们的反馈。💬

🔒步骤三：填写退款金额

输入你想退款的金额，确保不超过实际支付的，然后点击“提交退款申请”。记得检查一遍，别马虎哦！💰

🚀步骤四：发送通知买家

最后，点击“发送消息”告知买家，退款已申请，附上退款详情，保持友好沟通，买家感受直接影响回购率哦！💌

亲们，记住，主动退款不是认输，而是专业服务的体现。千牛操作起来，买家好感度up up！👏👏