亲们，作为千牛小店主，遇到买家需要退款时，是不是一脸懵？别急，今天就教大家如何在千牛后台如丝般顺畅地主动退款，让售后变贴心服务！🌟

首先，登录你的千牛工作台，找到那个萌萌哒“客户服务”图标🔍，点击进入哦！

收到买家申请后，记得第一时间查看消息，看到“退款申请”字样，点击进去查看详情，了解买家诉求，保持专业沟通哦！🗣️

在退款界面，选择合适的退款选项，比如商品问题、发货错误，或是买家后悔。记得解释清楚，让买家明白你的立场，但也要展现你的诚意！🌈

填写退款金额（若全额退款，系统会自动计算），附上退款说明，比如“亲，因为商品破损，我们决定全额退款。”然后点击提交，搞定！🥳

最后，主动退款不是结束，而是服务的开始。做好售后，口碑自然来，生意越来越好！✨

记住，每个细节都是品牌温度，千牛商家们，行动起来，让每一次退款都变成信任的加分项吧！💼💕