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天猫规则大揭秘!延迟发货,你真的知道它说了啥?!

想知道天猫上的购物大战中,卖家偶尔的“迟到”是否都能免责?别急,今天我就来给大家解密这个看似复杂的条款!

亲们,咱们网购时最怕的就是下单后卖家迟迟不发货,对吧?别担心,我这就告诉你天猫对于延迟发货的那套规矩,让你心里有底!

天猫延迟发货时间线

首先,要知道的是,天猫商家在收到买家订单后的72小时内必须开始处理订单,包括打包和发货。 如果超过这个时间还没动静,这就进入了“延迟发货”的阶段。

免责期限解析

但别慌,不是所有延迟都是“无责”的。如果商家在48小时内告知买家原因并承诺新的发货时间,且在承诺时间内完成发货,那么在这之前的时间,不算违约哦!

特殊情况处理

然而,遇到节假日或者不可抗力因素导致的延迟,比如疫情封锁,商家可以申请延长发货期限。但记得,这些情况必须提前通知买家,否则依旧可能被视为违规。

所以,下次剁手前,记得检查一下商家的发货政策,万一遇到延迟,至少你知道该怎么维护自己的权益!

记住,天猫虽然宽容,但我们作为消费者也要理智消费,毕竟快递小哥也是拼尽全力在送温暖呢!

总结:及时沟通是王道

最后,无论是买家还是卖家,保持良好的沟通至关重要。天猫规则虽有,但双方的理解和信任才是网购和谐的关键。

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文章名称:《天猫规则大揭秘!延迟发货,你真的知道它说了啥?!》
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